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建行省分行物業(yè)服務(wù)中心/副經(jīng)理/徐蕾

常言道：“一年之計在于春 一日之計在于晨”，但對于銀行這個服務(wù)于社會大眾的行業(yè)來說一年之計最重要的日子是在于末，暨建行省分行2015年年終結(jié)算日，所有省分行的員工們在崗位上進行最后的沖刺，而所有在建行的南都人更是在奔跑，跑在他們每個人的前方，讓他們能夠順利完成2015年的所有工作。

年終結(jié)算日重大事項之一就是全體建行領(lǐng)導(dǎo)進行走訪慰問。在走訪開始前，我們早已各司其職、準備就緒——物業(yè)客服部對行內(nèi)需求，保潔部對各樓層環(huán)境，秩序部對大樓安全，工程部對電梯升降，會務(wù)部對控梯接待，做了再次確認，對本次慰問工作順利開展做好各項前期保障。行領(lǐng)導(dǎo)對我們南都物業(yè)服務(wù)工作進行了高度評價，用點頭與滿意的笑容肯定了我們這一年的工作，隨后也為大家?guī)砹诵履甑淖８?。當我們用掌聲送走所有行領(lǐng)導(dǎo)，回想他們真摯而充滿感激的“感謝南都”這簡單的四個字，深深感受到這一年的辛苦沒有白費，他們因為信任而選擇了南都，我們用專業(yè)精湛的服務(wù)獲得了他們的肯定，他們并沒有忘記在背后默默服務(wù)的我們，而是把我們視為了一家人。

鼓勵并沒讓我們松懈，而是更積極的去為建行服務(wù)，對物業(yè)來說年終結(jié)算最重要的工作就是保障行內(nèi)員工用餐以及夜宵服務(wù)，下午五點數(shù)以千計的行內(nèi)員工紛至沓來。項目負責(zé)人陸勇親自上陣帶領(lǐng)餐飲部及其他部門員工開始了緊鑼密鼓的餐食分發(fā)和現(xiàn)場引領(lǐng)工作，一份美味佳肴，一罐甜美飲品，一包香脆果仁，一盒可口水果，一張張滿意的笑容，一聲聲贊美之詞，一句“菜肴有價，服務(wù)無價”，讓我們充滿了無限的感慨。

這一天的工作是通宵達旦，所有一線管理層都留守到12點，雖然勞累但大家每個人的心都是滿滿的溫暖，耳畔好像還能聽到“草莓好大顆”，“盤子都要裝不下了”，“謝謝”，“辛苦了”等等繞梁的余音。作為物業(yè)這個服務(wù)行業(yè)來說，對我們最好的回饋，就是業(yè)主的滿意與肯定。

建行省分行辦公室特在新年之際頒發(fā)錦旗以表彰我們對省分行一年的辛勤付出，“親如手足的服務(wù)情誼，事為人前的服務(wù)精神”錦旗上簡短的兩行字，也寄予了對南都更高的期望。2015已經(jīng)過去，展望2016，南都物業(yè)即將步入新的里程碑，建行省分行項目負責(zé)人陸勇也會帶領(lǐng)我們建行團隊用卓越精湛的服務(wù)品質(zhì)，超前創(chuàng)新的服務(wù)精神繼續(xù)服務(wù)業(yè)主。同心建設(shè)，共創(chuàng)輝煌，努力成為物業(yè)行業(yè)的長期標桿。